С 1 по 4 ноября в Мастерской управления «Сенеж» прошла Школа управления доверием. Руководители российских университетов обсудили, как лучше понимать студентов и преподавателей, учитывать их ожидания и использовать социологические данные для принятия управленческих решений.
Школа организована платформой «Неравнодушный человек» совместно с Аналитическим центром ВЦИОМ, Томским государственным университетом, Российским государственным гуманитарным университетом на базе Мастерской управления «Сенеж» и Президентской платформы «Россия — страна возможностей» при поддержке Министерства науки и высшего образования Российской Федерации.
В этом году программа впервые объединила два параллельных направления – для ректоров и проректоров по молодёжной политике и воспитательной работе. Приглашение ректоров стало ответом на запрос участников предыдущих потоков. К обучению присоединились в том числе ректоры, назначенные на должности в последние два-три года.
Основой работы стали результаты исследований университетских аудиторий в рамках проекта 706/3. Участники изучали отношение к изменениям в высшем образовании, уровень доверия внутри вузов, ценности и психологическое состояние молодёжи. Практические занятия были посвящены работе с платформой «Неравнодушный человек», коммуникациям и управлению изменениями.
В программу вошли встречи с Александром Харичевым, начальником Управления Президента Российской Федерации по вопросам мониторинга и анализа социальных процессов, и Ольгой Петровой, заместителем Министра науки и высшего образования Российской Федерации, лекции с Константином Абрамовым, Генеральным директором Фонда содействия изучению общественного мнения, Председателем Наблюдательного совета платформы «Неравнодушный человек», Председателем Общественного совета при Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации, членом президиума Общественного совета при Министерстве внутренних дел Российской Федерации; Андреем Дёминым, референтом Управления Президента Российской Федерации по вопросам мониторинга и анализа социальных процессов; Алексеем Куртовым, вице-президентом Ассоциации профессиональных консультантов в области электоральных и социальных процессов «РАПК»; Александром Одинцовым, руководителем практики «Молодежь и образование» ДСИ Аналитического центра ВЦИОМ и другими экспертами; Антониной Селезнёвой, доцентом кафедры социологии и психологии политики факультета политологии МГУ; Михаилом Каганом, академическим руководителем программ ВШГУ Президентской академии, управляющим партнером консалтингового агентства ИнтерМедиаКом, ассоциированным тренером международной тренинговой сети Coverdale; Евгенией Вершининой, партнёром F-Point; Дмитрием Сулимой, управляющим партнёром Erga Nova; Марией Токаревой, руководителем проекта 706/3 платформы «Неравнодушный человек» и другими.
Школа проходит в четвертый раз и позволяет выстраивать комплексный подход к проведению, анализу и внедрению результатов исследований в деятельность управленческого звена вузов. Проводимые на регулярной основе социологические исследования среди студентов, административно-управленческого и профессорско-преподавательского составов университетов существенно влияют на изменения в системе образования, формирование молодежной политики, выстраивание воспитательной работы по актуализации традиционных российских духовно-нравственных ценностей и предоставление возможностей для профессиональной самореализации каждого молодого человека
Исследования как основа управленческих решений
Генеральный директор Фонда содействия изучению общественного мнения, председатель Наблюдательного совета платформы «Неравнодушный человек» Константин Абрамов подчеркнул, что исследования помогают увидеть систему высшего образования глазами разных аудиторий – студентов, преподавателей, родителей, работодателей и общества в целом.
У каждой из этих групп есть свои ожидания от высшего образования и свои опасения в связи с происходящими изменениями. Важно понимать эти запросы, чтобы выстраивать систему, которая отвечает потребностям общества. Работодателям нужны подготовленные специалисты, студентам – возможность получить востребованную профессию и реализовать себя, родителям – уверенность в будущем детей, а преподавателям – признание значимости их труда. Исследования помогают увидеть общие ожидания и найти решения, которые учитывают интересы разных участников образовательного процесса
Референт Управления Президента Российской Федерации по вопросам мониторинга и анализа социальных процессов Андрей Дёмин обратил внимание на значимость обратной связи со студентами. По его словам, студенты могут выступать не только участниками образовательного процесса, но и его важными экспертами.
Студенты обладают ценным знанием о том, как устроен образовательный процесс и насколько он отвечает их ожиданиям. Эффективная обратная связь позволяет руководителям вузов оценивать качество обучения, понимать возможности самореализации молодёжи и её ожидания от будущего трудоустройства. Это также возможность обсуждать более широкие вопросы – гражданскую осознанность, патриотизм и отношение к своей стране
Открытый диалог и обмен опытом
Ректор Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена Сергей Тарасов отметил, что Школа стала площадкой для открытого профессионального диалога и совместного поиска решений.
Здесь собрались люди, которые заинтересованы в том, чтобы менять свои университеты к лучшему. Очень важна атмосфера открытости и равного диалога: у каждого участника есть свой опыт и свой взгляд на проблемы высшей школы. Результаты исследований, работа с фокус-группами и технологии управления изменениями позволяют по-новому взглянуть на привычные вопросы и найти более эффективные ответы на существующие вызовы
По его словам, Школа также помогает объединить руководителей вузов разной ведомственной направленности и сформировать профессиональное сообщество, готовое обмениваться опытом и совместно работать над развитием высшего образования.
Практическая польза для университетов
Участники отметили, что знакомство с исследованиями помогло им по-новому оценить свои университеты, увидеть проблемы, которым прежде уделялось недостаточно внимания, и определить возможности для развития команд.
И теперь я понимаю, где у нас пробелы, где, может быть, мы сильны и можем быть полезны своим коллегам
Ректор Луганского государственного медицинского университета имени Святителя Луки Артём Левчин отметил, что работа с данными важна как для взаимодействия со студентами, так и для управления преподавательским коллективом. После возвращения в университет он намерен развивать социологическое направление и использовать новые профессиональные связи для обмена опытом и компетенциями.
